DEFEITOS
Caso você tenha recebido uma peça com algum defeito de fabricação inesperado, entre em contato comigo por email dentro de até 30 dias para que eu possa providenciar um produto novo. Isso vale também para produtos possam ter sido danificados durante o envio da peça. Não se preocupe, vamos resolver qualquer um desses problemas da melhor forma possível ;)
Lembre-se sempre de tirar fotos fotos do estado do produto e encaminhar junto com o seu relato, assim fica mais fácil para entender o que pode ter acontecido!
TROCAS
Se você recebeu um produto em perfeito estado, mas ainda sim gostaria de trocá-lo por outra coisa, também é preciso entrar em contato dentro de um prazo de 30 dias para que combinarmos os detalhes. Lembre-se de contar no email qual outro produto é de seu interesse. Para que essa troca aconteça o produto não poderá ter sido usado e deve estar dentro da embalagem como foi enviado.
*O frete de retorno do primeiro produto e envio do segundo é por sua conta.
DEVOLUÇÕES
Para devolver um produto em perfeito estado, no qual você não tem mais interesse, é preciso entrar em contato comigo por email dentro de um prazo de 7 dias. A situação do item será analisada para que possa ser feito o retorno do valor (isso não inclúi o preço pago no ferete).
Observação
Como as coleções tem tiragens limitadas, corre o risco de não ter mais o produto específico em estoque. Se esse for o caso, existe a chance de esperar por uma possível reposição ou a substituição por outros produtos de valor equivalente.
Independente da situação, entre em contato comigo pelo email: [email protected] para encontramos a melhor solução para todo mundo!
